12 ans dans les coulisses du bouche-à-oreille professionnel : rencontre avec Franck Zordan

Franck Zordan revient avec sincérité sur ses douze années passées dans le réseau BNI à Pau, une période marquante tant humainement que professionnellement. Initialement sceptique face à l’approche structurée et matinale de BNI, Franck est rapidement séduit par la transparence et l’efficacité de ce réseau d’entraide professionnelle centré sur le bouche-à-oreille. Directeur consultant pendant près de dix ans, il anime jusqu’à trois groupes simultanément, développant ainsi un réseau riche et varié de contacts professionnels. Cette expérience intense a renforcé sa conviction quant à l’importance d’une équipe soudée pour progresser commercialement. Toutefois, l’usure et des changements stratégiques au sein de BNI l’ont poussé à quitter le réseau en mai 2025, non sans émotion. Aujourd’hui, Franck se tourne vers l’avenir, conscient de l’impact profond de cette expérience et déterminé à poursuivre son parcours entrepreneurial avec sagesse et enthousiasme.

Quand Franck Zordan a rejoint le réseau BNI à Pau en 2013, il n’imaginait probablement pas qu’il s’engageait dans une aventure de douze années qui allait profondément marquer son parcours professionnel et humain. Douze ans, ce n’est pas rien : c’est une période suffisamment longue pour accumuler des expériences, créer des liens solides, et finalement, pour ressentir aussi une certaine usure. Aujourd’hui, alors qu’il a quitté le réseau en mai 2025, Franck revient avec sincérité sur cette tranche de vie qui a largement contribué à faire de lui l’entrepreneur qu’il est devenu.

« À l’époque, je suis arrivé chez BNI un peu à reculons », avoue-t-il en souriant. « Se réunir chaque semaine à 7h du matin pour échanger des cartes de visite et parler de business me semblait franchement très « américain » ». Pourtant, il se laisse vite convaincre par l’efficacité de cette démarche structurée. Dès sa première réunion, Franck présente son activité devant une trentaine d’entrepreneurs attentifs, tous prêts à l’écouter, et mieux, à l’aider à développer son activité.

Ce premier contact fut décisif : Franck apprécie immédiatement cette approche directe, claire et transparente. « J’avais déjà participé à d’autres réseaux où les intentions restaient souvent floues. Chez BNI, l’objectif était limpide : s’entraider à faire des affaires. Cette transparence m’a vraiment parlé. »

Très rapidement, il se prend au jeu. Le bouche-à-oreille professionnel devient son quotidien. Franck assume différents rôles au sein du groupe BNI Pau Fébus, avant de devenir directeur consultant. Une responsabilité qu’il exercera pendant près de dix ans, pilotant jusqu’à trois groupes simultanément. « Cela représentait un énorme investissement personnel, mais c’était incroyablement enrichissant sur le plan humain », précise-t-il.

Ce qui ressort surtout de cette expérience intense, c’est cette extraordinaire richesse relationnelle. « Chaque semaine, j’avais l’occasion d’échanger avec 70 à 80 entrepreneurs, tous issus d’horizons très variés. Imaginez : juristes, avocats, comptables, artisans, commerçants, coachs, tous réunis autour d’un café avec un objectif commun, s’entraider à progresser. » Franck souligne à quel point cela a ouvert son esprit, élargi son réseau, mais aussi amélioré ses compétences en gestion humaine, car diriger des groupes, c’est aussi gérer des personnalités, des attentes, et parfois des conflits.

Cette aventure humaine et professionnelle a profondément influencé sa vision du développement commercial, surtout pour les indépendants et les petites structures. Franck en retient avant tout la force d’une équipe soudée et engagée. « Être entouré de personnes à qui l’on promet quelque chose chaque semaine, cela pousse à tenir ses engagements. On progresse forcément plus vite », explique-t-il. « Le bouche-à-oreille fonctionne vraiment, mais uniquement si on y applique une méthode rigoureuse, régulière, et structurée. »

Pourtant, quitter BNI après douze ans n’a pas été une décision facile. Franck évoque même avec émotion ce départ récent. « Honnêtement, j’ai encore un pincement au cœur quand j’en parle. Mais j’étais fatigué. Douze ans, c’est long. De plus, au fil des années, la stratégie et la politique générale de la marque BNI ont évolué d’une manière qui me convenait moins. J’avais besoin de tourner cette page », explique-t-il simplement. « J’ai aussi de nouveaux projets dans l’univers du bouche à oreille et de la communication à Pau« , rester membre BNI ne serait pas compatible explique-t-il.

Il est resté un an de plus comme membre sans responsabilités, profitant pleinement de la dynamique de groupe sans la pression de l’organisation. Mais finalement, l’appel de nouveaux projets l’a poussé à franchir le pas définitivement en mai 2025.

Aujourd’hui, Franck Zordan regarde avec gratitude ces années passées dans les coulisses du bouche-à-oreille professionnel. Il sait combien cette période a façonné son identité entrepreneuriale. Mais il regarde désormais devant lui, prêt à écrire de nouvelles pages de son histoire avec toute la sagesse acquise au cours de ces douze années intenses.

 

Cet article fait partie d’une série de trois entretiens réalisés avec Franck Zordan, directeur de l’agence Ouverture.
À travers cette interview menée en une seule session, Franck partage son parcours, ses engagements et ses projets. Pour aller plus loin :

A propos de nous

OuvertureTV est une agence de communication audiovisuelle. Nous produisons des films et proposons des services vidéos pour l’événementiel. Basée Pau, nous intervenons principalement dans le triangle Bordeaux – Toulouse – Biarritz. Certains de nos services ne nécessitant pas déplacement – motion design, visioconférence événementialisée,  postproduction, … – nous proposons nos solutions dans l’hexagone et l’Europe francophone.

Partagez !
ça fait toujours plaisir 😉

Contactez nous !

1 Av. des Vallées, 64000 Pau
05 355 350 01

D’autres contenus